Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

Razão Social: 53.294.776 ARTEM BALABANOV. CNPJ: 53.294.776/0001-28. Endereço: São Paulo, SP — Brasil. E-mail: [email protected].

Encarregado (DPO): [email protected]

2. Dados pessoais tratados

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, idioma de preferência.
• Dados de serviço: CPF, número e tipo de documento de identidade, dados de protocolo migratório, endereço no Brasil, informações fornecidas para preenchimento de formulários.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelos provedores de pagamento. Não armazenamos dados completos de cartão.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies (ver Política de Cookies).
• Comunicações: histórico de mensagens de suporte (e-mail, WhatsApp).

3. Finalidades e bases legais (LGPD Art. 7)

• Execução de contrato (Art. 7, V): prestação de serviços contratados, preenchimento de formulários, emissão de NFS-e, atendimento.
• Consentimento (Art. 7, I): envio de comunicações de marketing; uso de cookies não essenciais.
• Obrigação legal (Art. 7, II): retenção de dados fiscais por período exigido pela Receita Federal.
• Legítimo interesse (Art. 7, IX): prevenção a fraude, segurança da plataforma, melhorias de produto (com avaliação de impacto).

4. Compartilhamento e subprocessadores

Compartilhamos dados apenas com os prestadores técnicos necessários para o funcionamento do serviço, organizados por categoria:

• Processamento de IA (jurisdição: EUA) — auxílio no preenchimento de formulários e explicação de documentos.
• Provedores de pagamento (Brasil / EUA / UE) — processamento de pagamentos; não armazenamos dados completos de cartão.
• E-mail e serviços em nuvem (UE / Índia) — infraestrutura técnica e comunicação com usuários.
• Hospedagem (Brasil / UE) — servidores da plataforma.

A lista completa de fornecedores específicos e suas funções está disponível mediante solicitação via [email protected] (LGPD Art. 18).

5. Transferência internacional de dados (LGPD Art. 33)

Parte do processamento ocorre fora do Brasil. Nestes casos, utilizamos Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela ANPD (Resolução CD/ANPD nº 19/2024) e Data Processing Agreements (DPA) com os fornecedores para garantir nível adequado de proteção.

Brazil Portal está registrado no Brasil e sujeito à LGPD. Solicitações de dados por autoridades governamentais de qualquer país são consideradas exclusivamente mediante ordem judicial formal sob legislação brasileira ou tratado internacional vigente de assistência jurídica mútua (MLAT).

Entre o Brasil e a maioria dos países da CEI não existe mecanismo automático de transferência de dados de usuários de serviços privados. Todas as solicitações são analisadas individualmente e podem ser recusadas (LGPD Art. 33, II).

6. Inteligência Artificial

Utilizamos modelos de linguagem (provedores listados na seção 4) para auxílio no preenchimento de formulários e explicação de documentos. As ferramentas de IA não tomam decisões juridicamente relevantes — apenas auxiliam o usuário. O conteúdo gerado deve ser revisado pelo usuário antes do uso. Você tem direito de solicitar revisão por pessoa natural conforme LGPD Art. 20.

7. Retenção

• Dados de cadastro: enquanto a conta estiver ativa + 12 meses.
• Dados de serviço (formulários, documentos): 24 meses após a conclusão.
• Dados fiscais (NFS-e, pagamentos): 5 anos conforme obrigação tributária.
• Comunicações de suporte: 24 meses.
• Logs de segurança: 6 meses (Marco Civil Art. 15).

8. Seus direitos (LGPD Art. 18)

Você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Informação sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências;
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer direito, envie e-mail para [email protected]. Responderemos em até 15 dias.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis: criptografia TLS, controle de acesso, backups, minimização de dados. Em caso de incidente de segurança com risco relevante, notificaremos ANPD e titulares em até 3 dias úteis (Resolução CD/ANPD nº 15/2024).

10. Cookies

Utilizamos cookies conforme descrito em nossa Política de Cookies.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política. Mudanças materiais serão comunicadas por e-mail ou banner no site. Data da última atualização está no topo.

Русская версия — информативный перевод. Юридически действует португальская версия выше.

1. Контролёр данных

Razão Social: 53.294.776 ARTEM BALABANOV. CNPJ: 53.294.776/0001-28. Адрес: São Paulo, SP — Бразилия. Email: [email protected]. По вопросам защиты данных: [email protected]

2. Какие данные собираем

• Регистрация: имя, email, телефон, язык.
• Услуги: CPF, паспорт, миграционный протокол, адрес в Бразилии, данные для форм.
• Платежи: обрабатывают платёжные провайдеры. Полных данных карты мы не храним.
• Навигация: IP, браузер, страницы, cookies.
• Коммуникации: история поддержки (email, WhatsApp).

3. Цели и правовые основания

• Исполнение договора: оказание услуг, заполнение форм, NFS-e, поддержка.
• Согласие: маркетинговые коммуникации, не-обязательные cookies.
• Обязательство по закону: хранение налоговых данных по требованиям Receita Federal.
• Законный интерес: защита от мошенничества, безопасность, улучшение продукта.

4. С кем делимся

Данные передаются только техническим поставщикам, необходимым для работы сервиса, по категориям:

• AI-обработка (юрисдикция: США) — помощь с заполнением форм и объяснением документов.
• Платёжные провайдеры (Бразилия / США / ЕС) — обработка платежей; полных карточных данных мы не храним.
• Email и облачные сервисы (ЕС / Индия) — техническая инфраструктура и связь с пользователями.
• Хостинг (Бразилия / ЕС) — размещение серверов.

Полный список конкретных поставщиков и их функции доступны по запросу через [email protected] (LGPD Art. 18).

5. Международная передача данных

Часть обработки идёт вне Бразилии. Используем Стандартные договорные условия, одобренные ANPD (Resolução 19/2024) и DPA с поставщиками — это обеспечивает адекватный уровень защиты.

Brazil Portal зарегистрирован в Бразилии и подчиняется LGPD. Запросы данных от государственных органов любой страны рассматриваются исключительно при наличии формального судебного приказа в рамках бразильского законодательства или действующего международного договора о правовой помощи (MLAT).

Между Бразилией и большинством стран СНГ отсутствует автоматический механизм передачи данных пользователей частных сервисов. Все запросы проходят индивидуальное рассмотрение и могут быть отклонены (LGPD Art. 33, II).

6. Искусственный интеллект

Используем языковые модели (провайдеры указаны в разделе 4) для помощи в заполнении форм и объяснении документов. AI не принимает юридически значимых решений — только помогает пользователю. Сгенерированный контент пользователь обязан проверить. Вы можете запросить ручную обработку вместо AI (LGPD Art. 20).

7. Сроки хранения

• Регистрация: пока активен аккаунт + 12 месяцев.
• Услуги (формы, документы): 24 месяца после завершения.
• Налоговые данные: 5 лет (обязательство перед Receita Federal).
• Коммуникации: 24 месяца.
• Логи безопасности: 6 месяцев (Marco Civil).

8. Ваши права (LGPD Art. 18)

• Подтверждение факта обработки;
• Доступ к данным;
• Исправление неточных данных;
• Анонимизация / удаление избыточных данных;
• Переносимость;
• Удаление данных, обработанных по согласию;
• Информация о тех, с кем делимся;
• Информация о последствиях отказа в согласии;
• Отзыв согласия.

Для реализации прав — [email protected]. Ответ в течение 15 дней.

9. Безопасность

Применяем TLS-шифрование, контроль доступа, бэкапы, минимизацию данных. При инциденте с риском — уведомление ANPD и пользователей в течение 3 рабочих дней.

10. Cookies

См. Политику Cookies.

11. Изменения

Политика может обновляться. Существенные изменения — через email или баннер. Дата обновления — вверху страницы.